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Jornada do Cliente

Um processo transparente, seguro e 100% online para garantir seus direitos com conveniência.

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1. Contato Inicial

O primeiro passo é simples e direto. Através do nosso formulário ou WhatsApp, você nos conta o que aconteceu. Nossa triagem inteligente direciona seu caso para o especialista ideal em questão de minutos.

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2. Análise Jurídica via Meet/WhatsApp

Agendamos uma reunião virtual segura. Em uma chamada de vídeo ou áudio, nossos advogados realizam a análise técnica do seu caso, esclarecem dúvidas e definem a melhor estratégia jurídica sem que você precise se deslocar.

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3. Envio Digital de Documentos

Esqueça pastas e cópias físicas. Nossa plataforma permite o envio criptografado de fotos e PDFs. Tudo é organizado em nuvem com os mais altos padrões de segurança de dados (LGPD), garantindo sigilo absoluto.

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4. Acompanhamento em Tempo Real

Transparência total. Você recebe notificações automáticas a cada movimentação relevante do seu processo. Através do nosso portal do cliente, você consulta o status da sua causa 24 horas por dia.

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Termos de Uso e Privacidade

Bem-vindo(a) ao Defesa Plena. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas para nós. Estes termos explicam de forma clara como lidamos com as suas informações.

1. Coleta de Dados

Ao preencher nosso formulário, coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a avaliação da sua demanda: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e o relato do seu caso.

2. Finalidade e Uso

Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para a realização de uma análise jurídica preliminar pela nossa equipe e para entrarmos em contato com você. Não utilizamos seus dados para envio de spam ou marketing não solicitado.

3. Sigilo e Compartilhamento

Tratamos o seu relato com o mais rigoroso sigilo profissional. As informações compartilhadas conosco não serão vendidas, alugadas ou repassadas a terceiros sob nenhuma circunstância, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Seus Direitos

Você é o titular absoluto dos seus dados. A qualquer momento, é possível entrar em contato conosco para solicitar a retificação ou a exclusão total das suas informações da nossa base de registros temporária.

5. Aceite

Ao marcar a caixa de seleção e enviar o formulário de consulta, você declara ser maior de idade e estar de acordo com as políticas de coleta e uso descritas neste documento.

Última atualização: Junho de 2026